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Streitbeilegung

Hinweispflicht zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Damit haben Verbraucher die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zuerst ohne das Einschalten eines Gerichts zu klären. Wir sind verpflichtet Sie auf das Bestehen der Onlineplattform der EU-Kommission zur Möglichkeit der Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) in Verbraucherangelegenheiten bei Online-Verträgen zu informieren
und auf die Plattform zu verlinken: 

Bei Fragen dazu erreichen Sie uns unter folgender Email-Adresse: onlineshop@trachtenhof.de

 

Allgemeine Information zum Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen
Die zuständige Schlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de.
An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir jedoch nicht teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.
Dies gilt für den Onlineshop sowie die Ladengeschäfte des Trachtenhof Nübler.


Bei Fragen dazu erreichen Sie uns unter folgender Email-Adresse: onlineshop@trachtenhof.de
 

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